مركز المساعدة

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى أي مكان في الأردن. يتم احتساب رسوم التوصيل وإضافتها إلى إجمالي طلبك عند إتمام عملية الدفع.

يستغرق التوصيل العادي داخل الأردن ما يصل إلى 36 ساعة بتكلفة 2.5 دينار أردني. أما التوصيل السريع في عمان فيستغرق 24 ساعة بتكلفة 4.5 دينار أردني.

نعم. التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 29 ديناراً أردنياً.

يعتمد التوصيل على المعلومات التي تدخلها عند تقديم طلبك، لذا يرجى مراجعة عنوانك ورقم هاتفك بدقة عند إتمام عملية الدفع.

في الوقت الحالي، نحن نوفر خدمات التوصيل داخل الأردن فقط. تابعونا على إنستغرام لمعرفة أي تحديثات قد تطرأ على ذلك.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بمجرد شحن الطلب، حيث إنها تغطي تكاليف خدمة شركة الشحن. إذا كان الخطأ من جانبنا، فسنغطي التكلفة بالكامل.

يمكنك إرجاع أي منتج غير مخصص في غضون 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن يكون غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبنفس الحالة التي استلمته بها، ومرفقاً برقم الطلب أو إثبات الشراء.

ببساطة، راسلنا عبر إنستغرام خلال 3 أيام من استلام طلبك، متضمناً رقم الطلب وملاحظة قصيرة حول ما تود إرجاعه أو استبداله. وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال العملية.

المنتجات المصممة حسب الطلب أو المطبوعة، مثل القمصان (تي شيرت)، والسترات ذات القلنسوة (هودي)، والأكواب، أو أغطية الهواتف التي صُنعت خصيصاً لك، لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب في التصنيع أو خطأ من جانبنا. وفي هذه الحالة، يسعدنا تحمل تكاليف شحن الإرجاع وتصحيح الأمر.

نقبل طلبات الاستبدال في غضون 3 أيام للمنتجات غير المخصصة. ومع ذلك، وبما أن الملابس المطبوعة تُصنع خصيصاً لك، فلا يمكننا استبدال المقاسات بمجرد طباعتها. يرجى مراجعة جدول المقاسات في صفحة كل منتج قبل الطلب للعثور على المقاس المناسب لك.

نعم، يمكن إلغاء الطلبات قبل معالجتها أو شحنها. بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه. يتم رد مبالغ الطلبات المدفوعة مسبقاً خلال فترة تتراوح بين يوم واحد إلى 3 أيام عمل.

في الحالة النادرة التي يحدث فيها ذلك، ستسترد أموالك بالكامل في غضون 24 ساعة.

تتضمن صفحة كل منتج من الملابس جدولاً واضحاً للمقاسات. نوصي بأخذ قياساتك ومقارنتها بالجدول قبل الطلب، حيث لا يمكن استبدال المنتجات المطبوعة بمقاس آخر بمجرد تصنيعها.

للحفاظ على مظهر الطبعات بحالة جيدة، تُغسل الملابس مقلوبة بماء بارد، مع تجنب المبيضات، وتُجفف في الهواء الطلق أو باستخدام مجفف حراري على درجة حرارة منخفضة.

أكوابنا ذات الشخصيات مصنوعة من السيراميك عالي الجودة. وللحفاظ على تفاصيل الطباعة، نوصي بغسلها يدوياً برفق.

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة، ولكننا لا نستطيع ضمان أن شاشة العرض الخاصة بك ستطابق المنتج الفعلي تماماً.

جميع الأسعار مدرجة بالدينار الأردني (JOD).

نعم. يتم تشفير معلومات بطاقة الائتمان دائمًا أثناء النقل، وتتم معالجة المدفوعات من قبل جهات معالجة دفع موثوقة. نحن لا نقوم أبدًا بتخزين تفاصيل بطاقتك.

نحن نجمع فقط ما يلزم لمعالجة طلبك، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الطلب. التفاصيل الكاملة موجودة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، ونحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أبداً.

راسلنا على البريد الإلكتروني pinkypromise079@gmail.com أو تواصل معنا عبر إنستغرام أو واتساب. نعدكم بالرد في أقرب وقت ممكن. يمكنكم أيضاً زيارتنا في تلاع العلي، شقة 4، عمان 11953، الأردن.